Условия и положения

Оглавление

  1. Объем
  2. Заключение договора
  3. Право на отказ
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и отправки
  6. Сохранение права собственности
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Обязанность
  9. Использование промо-купонов
  10. Применимое право
  11. Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1 Настоящие Общие условия (далее – «ОУ») компании «Виктория Арабаджи», осуществляющей свою деятельность под торговой маркой «Виктория Арабаджи» (далее – «Продавец»), применяются ко всем договорам поставки товаров, заключенным между потребителем или предпринимателем (далее – «Покупатель») и Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий Покупателя настоящим исключается, если не согласовано иное.

1.2 Потребителем в значении настоящих Общих условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности.

1.3 Предприниматель в значении настоящих Общих условий — это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в целях осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине Продавца, не являются обязывающими предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи обязывающего предложения Покупателем.

2.2 Клиент может подать предложение через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин Продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процедуры электронного заказа, клиент направляет юридически обязывающую договорную оферту на товары, содержащиеся в корзине, нажав кнопку завершения оформления заказа. Кроме того, клиент может направить предложение Продавцу по электронной почте или по телефону.

2.3 Продавец имеет право принять предложение Клиента в течение пяти дней,

  • путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
  • путем доставки заказанного товара клиенту, при этом решающим является получение товара клиентом, или
  • путем запроса оплаты от клиента после оформления заказа.

При наличии нескольких из указанных выше альтернатив договор считается заключенным в момент наступления первой из них. Срок для акцепта оферты начинается со дня, следующего за днем ​​отправки оферты покупателем, и заканчивается по истечении пятого дня после отправки оферты. Если продавец не акцептует оферту покупателя в течение указанного срока, это считается отклонением оферты, в результате чего покупатель более не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый PayPal, платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: «PayPal»), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с условиями для платежей без счета PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacywax-full Если клиент производит оплату с использованием способа оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе оформления онлайн-заказа, продавец настоящим заявляет о принятии предложения клиента в момент нажатия клиентом кнопки, завершающей процесс оформления заказа.

2.5 При подаче предложения через форму онлайн-заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и отправляется Покупателю в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или обычной почте) после оформления заказа. По истечении этого срока Продавец не предоставляет текст договора. Если Покупатель создал учетную запись в интернет-магазине Продавца до оформления заказа, данные о заказе будут архивированы на сайте Продавца и будут доступны Покупателю бесплатно через свою защищенную паролем учетную запись, введя соответствующие данные для входа.

2.6 Перед оформлением заказа через онлайн-форму заказа Продавца, Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно ознакомившись с информацией, отображаемой на экране. Эффективным техническим средством для более точного обнаружения ошибок ввода может быть функция масштабирования браузера, которая увеличивает изображение на экране. В процессе оформления электронного заказа Клиент может корректировать введенные данные, используя обычные функции клавиатуры и мыши, до нажатия кнопки завершения оформления заказа.

2.7 Договор может быть заключен на разных языках. Выбор конкретного языка указан в интернет-магазине.

2.8 Обработка заказов и связь с продавцом, как правило, осуществляются посредством электронной почты и автоматизированной обработки заказов. Клиент обязан убедиться в правильности адреса электронной почты, предоставленного для обработки заказа, чтобы электронные письма, отправляемые продавцом, могли поступать на этот адрес. В частности, при использовании спам-фильтров клиент обязан убедиться в доставке всех электронных писем, отправляемых продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом обрабатывать заказ.

3) Право на отказ

3.1 Потребители, как правило, имеют право отказа.

3.2 Дополнительную информацию о праве отказа можно найти в политике отказа продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если в описании товара Продавца не указано иное, указанные цены являются общими, включая НДС. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку будут указаны отдельно в описании товара.

4.2 Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.3 Если согласована предварительная оплата банковским переводом, то оплата производится немедленно после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате оплаты.

4.4 Если вы выбираете способ оплаты, предлагаемый через платёжный сервис «Shopify Payments», обработка платежей будет осуществляться поставщиком платёжных услуг Stripe Payments Europe Ltd., расположенным по адресу: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (далее — «Stripe»). Информация об отдельных способах оплаты, предлагаемых через Shopify Payments, будет предоставлена ​​покупателю в интернет-магазине продавца. Stripe может использовать другие платёжные сервисы для обработки платежей, к которым могут применяться особые условия оплаты, о которых покупатель будет уведомлён отдельно. Дополнительную информацию о Shopify Payments можно найти на сайте https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de . доступный.

5) Условия доставки и отправки

5.1. Если Продавец предлагает доставку товара, доставка будет осуществлена ​​в пределах зоны доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, предоставленному Покупателем, если не согласовано иное. Адрес доставки, указанный Продавцом при оформлении заказа, имеет решающее значение для обработки транзакции.

5.2 Если поставка товара не была осуществлена ​​по причинам, за которые отвечает покупатель, покупатель обязан оплатить разумные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не относится к расходам на доставку, если покупатель эффективно воспользовался своим правом на отказ от договора. Если покупатель эффективно воспользовался своим правом на отказ от договора, к расходам на обратную доставку применяются положения политики отмены заказа продавца.

5.3 Если клиент является предпринимателем, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к клиенту с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для осуществления перевозки. Если клиент является потребителем, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара, как правило, переходит к клиенту только с момента передачи товара клиенту или лицу, уполномоченному на его получение. Несмотря на вышеизложенное, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к клиенту, даже в случае потребителей, с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для осуществления перевозки, при условии, что клиент поручил экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для осуществления перевозки, и продавец ранее не назвал это лицо или учреждение клиенту.

5.4 Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае ненадлежащей или неправильной поставки. Это положение применяется только в том случае, если непоставка не произошла по вине Продавца, и Продавец заключил с поставщиком специальную сделку хеджирования с должной осмотрительностью. Продавец приложит все разумные усилия для закупки товара. В случае отсутствия товара или его частичной доступности Покупатель будет незамедлительно уведомлен об этом, а уплаченная сумма будет немедленно возвращена.

5.5 Если Продавец предлагает самовывоз товара, Клиент может забрать заказанный товар по указанному Продавцом адресу в рабочее время, указанное Продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.

6) Сохранение права собственности

Если продавец производит авансовые платежи, он сохраняет право собственности на поставленный товар до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

Если иное не предусмотрено в следующих положениях, применяется установленная законом ответственность за дефекты. К договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.1 Если заказчик действует как предприниматель,

  • продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
  • Для новых товаров срок исковой давности по гарантийным требованиям составляет один год с момента поставки товара;
  • На бывшие в употреблении товары гарантийные претензии не принимаются;
  • Течение срока исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за дефекты была осуществлена ​​замена товара.

7.2 Ограничения ответственности и сокращения сроков, указанные выше, не применяются.

  • для претензий о возмещении ущерба и расходов со стороны заказчика,
  • в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
  • за товары, которые были использованы для строительства в соответствии с их обычным назначением и которые стали причиной его дефектности,
  • для любого существующего обязательства продавца предоставлять обновления для цифровых продуктов, в случае договоров на поставку товаров с цифровыми элементами.

7.3 Кроме того, для предпринимателей сроки исковой давности по существующим регрессным искам остаются в силе.

7.4 Если покупатель действует как торговец в соответствии с разделом 1 Торгового уложения Германии (HGB), он обязан осуществлять проверку товара и сообщать о дефектах в соответствии с разделом 377 HGB. Если покупатель не выполняет предусмотренные в нем обязанности по информированию, товар считается принятым.

7.5 Если клиент является потребителем, он обязан сообщить о любых товарах, доставленных с явными транспортными повреждениями, транспортной компании и уведомить об этом продавца. Невыполнение этого требования клиентом не повлияет на его законные или договорные требования о дефектах.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед покупателем по всем договорным, квазидоговорным и установленным законом требованиям, включая требования о причинении вреда, а также по возмещению убытков и расходов следующим образом:

8.1 Продавец несет ответственность без ограничений по любой правовой причине

  • в случае умысла или грубой небрежности,
  • в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, телу или здоровью,
  • на основе гарантийного обещания, если не согласовано иное,
  • в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.

8.2 В случае нарушения Продавцом по неосторожности существенного договорного обязательства ответственность Продавца ограничивается типичными, предсказуемыми убытками, предусмотренными договором, за исключением случаев, когда в соответствии с вышеуказанным пунктом применяется неограниченная ответственность. Существенные договорные обязательства – это обязательства, которые договор возлагает на Продавца в соответствии с его содержанием для достижения цели договора, исполнение которых делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых Покупатель может рассчитывать в обычном порядке.

8.3 В противном случае ответственность Продавца исключается.

8.4 Вышеуказанные положения об ответственности применяются также в отношении ответственности Продавца за его доверенных лиц и законных представителей.

9) Использование промо-купонов

9.1 Ваучеры, выдаваемые Продавцом бесплатно в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не подлежащие приобретению Покупателем (далее «Акционные ваучеры»), могут быть использованы только в интернет-магазине Продавца и только в течение указанного периода.

9.2 Отдельные продукты могут быть исключены из акции с использованием ваучера, если содержание промо-купона вытекает из соответствующего ограничения.

9.3 Промокупоны можно использовать только до завершения оформления заказа. Последующий возврат средств невозможен.

9.4 В одном заказе можно использовать несколько промо-купонов.

9.5 Стоимость товара должна быть не менее суммы промо-купона. Оставшаяся сумма продавцом не возвращается.

9.6 Если стоимость промо-купона недостаточна для покрытия заказа, для урегулирования разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых Продавцом.

9.7 Остаток рекламного ваучера не выплачивается наличными и не подлежит процентной выплате.

9.8 Промо-купон не возвращается, если клиент возвращает товар, полностью или частично оплаченный промо-купоном, в рамках своего законного права на отказ.

9.9 Промо-купон предназначен для использования только лицом, указанным в нём. Передача промо-купона третьим лицам исключена. Продавец имеет право, но не обязан, проверить фактическую правоспособность соответствующего держателя ваучера.

10) Применимое право

Все правоотношения сторон регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением права, регулирующего международную куплю-продажу движимых товаров. Для потребителей этот выбор права применяется лишь в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется императивными положениями права страны, в которой потребитель имеет своё постоянное место жительства.

11) Альтернативное разрешение споров

Продавец не обязан и не желает участвовать в процедурах разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.